01
간편한 민원 접수
전화번호와 민원 내용을 입력하면 원문 그대로 기록됩니다.
SASANG SMART CIVIC SERVICE
주민의 목소리를,
행정의 변화로.
한 통의 문자에서 시작된 일상의 불편.
AI가 내용을 정리하고, 담당자가 판단하며,
모든 처리 과정을 투명하게 연결합니다.
1일 내 접수 안내3일 내 현장 확인7일 내 결과 안내
서비스 운영 목표 · 현재 PoC는 접수·분석·검토 흐름을 제공합니다.스마트 민원 워크스페이스PREVIEW
보행로 파손 구간 보수 요청AI 분석
누가 주민 · 보행자어디서 주거지 앞 보행로무엇을 파손 구간 보수언제 확인 필요
주관 건설과협조 안전총괄과
담당자가 확인하고, 최종 배정합니다.
화면 구성 예시 · 실제 관할은 담당자가 확인합니다.
ONE CONNECTED WORKFLOW
접수부터 판단까지, 하나의 흐름.
02
맥락을 읽는 AI 분석
육하원칙, 제목, 키워드와 담당 부서를 정리해 검토를 돕습니다.
03
담당자의 최종 판단
추천 결과를 승인하거나 수정하고, 판단의 근거를 남깁니다.
04
한눈에 보는 현황
민원 흐름, 부서별 배정, 처리 로그가 대시보드에 반영됩니다.